Turinys:
Oro uostai visame pasaulyje toliau stengiasi atnaujinti savo įrenginius, kad užtikrintų geriausią keleivių patirtį. „Airports Council International“ (ACI), pramonės asociacija, paskelbė 2015 m. „Airport Service Quality“ (ASQ) apdovanojimų nugalėtojus.
Indianapolio tarptautinis oro uostas „Best By Region“ laimėjo penktą kartą per šešerius metus daugiau kaip 2 mln. Keleivių kategorijų. Terminalas, vienas iš pirmųjų pastatytų po rugsėjo 11-osios ir atidarytas 2008 m., Pasižymi šviesiu pripildytu atriumu, savanorių ambasadoriaus programa, skirta aptarnauti keliautojus, ir „Civic Plaza“, išankstinio saugumo erdvė, siūlanti vietinių ir nacionalinių derinių. mažmeninės prekybos ir maisto / gėrimų nuolaidos.
Oro uostas taip pat buvo įtrauktas į ACI generalinio direktoriaus kompetencijos ritmą - vieną iš nedaugelio JAV oro uostų, pasirinktų garbei. „Condé Nast Traveler“ skaitytojai pavadino „Indianapolis International“ 2014 ir 2015 m. geriausiu Amerikos oro uostu ir buvo pirmasis JAV laimėjęs LEED sertifikavimą visam terminalo miesteliui. Jis aptarnauja daugiau nei septynis milijonus verslo ir laisvalaikio keliautojų per metus, vidutiniškai 140 dienų skrydžių sezoniniu ir ištisus metus, iki 44 neoficialių maršrutų.
Kitiems nugalėtojams buvo gana stulbinantis dalykas: „Dallas Love Field“, „Grand Rapids“, „Jacksonville“, „Ottawa“ ir „Tampa“ susieti antrą kartą; ir Austin-Bergstrom, Detroito metro, Sakramentas; San Antonijas; Torontas Billy vyskupas susietas trečią.
Kiti nugalėtojai, pagal regioną
Afrika
Pirmoji vieta: Mauricijus
Antroji vieta (kaklaraištis): Keiptaunas; Durbanas
Trečioji vieta: Johanesburgas
Azijos ir Ramiojo vandenyno šalys
Pirmoji vieta (kaklaraištis): Seulas Incheonas; Singapūras
Antroji vieta (kaklaraištis): Pekinas; Mumbajus; Naujasis Delis; Sanya Phoenix; Šanchajus Pudongas
Trečioji vieta (kaklaraištis): Guangzhou Baiyun; Taivanas Taivanas; Tianjin Binhai
Europa
Pirmoji vieta (kaklaraištis): Maskva Šeremetjevo; Pulkovo; Sočis
Antroji vieta (kaklaraištis): Dublinas; Malta; Praha; Ciurichas
Trečioji vieta (kaklaraištis): Kopenhaga; Keflavikas; Londonas Heathrow; Porto; Viena
Artimieji Rytai
Pirmoji vieta: Amanas
Antroji vieta (kaklaraištis): Abu Dabis; Doha
Trečioji vieta (kaklaraištis): Damamas; Dubajus; Tel Avivas
Lotynų Amerika ir Karibai
Pirmoji vieta: Gvajakilis
Antroji vieta: Kito
Trečioji vieta: Punta Cana
Plečiantis programai, „ACI“ pridėjo naują kategoriją „Geriausi oro uostai pagal dydį ir regioną“, taip pat leido susieti esamas kategorijas. Pakeitimai leidžia geriau pripažinti mažus ir didelius oro uostus visame pasaulyje.
ASQ programa yra pasaulinė lyginamosios analizės programa, kuri matuoja keleivių pasitenkinimą, kai jie keliauja per oro uostą. Išvykstantys keleiviai klausimynai pateikiami tuo metu, kai jie yra vartai, kur jie kviečiami dalintis savo patirtimi apie 34 paslaugų sritis aštuoniose pagrindinėse kategorijose, įskaitant prieigą, įsiregistravimą, saugumą, oro uosto įrenginius, maistą ir gėrimus bei mažmeninę prekybą.
Atsakymus priima lauko darbų agentai, kurie pristatomi ACI ASQ komandai. Ši komanda analizuoja numerius ir sukuria ataskaitas, kurios siunčiamos daugiau kaip 300 dalyvaujančių oro uostų, ir visos ataskaitos gali būti peržiūrimos konfidencialiai.
