Kaip ir „Ryanair“ yra bando prarasti savo blogą klientų aptarnavimo reputaciją, atrodo, kad Vueling bando užimti savo vietą, o svetainė, kuri retai veikia, kaip turėtų.
Šiais metais aš nuvažiavau su Vuelingu ir abu kartus tai buvo katastrofa.
Pirmą kartą iš „Vueling“ el. Laiškas man pasakė, kad galiu patikrinti „iki keturių valandų“ prieš skrydį. Išskyrus tai, kas neįmanoma, Lisabona reikalauja, kad jūs įsiregistruotumėte 24 valandos iš anksto. Tai buvo ne tik aišku Vueling, tai iš tikrųjų atrodė, kad jų sistema net nežino, kodėl negalėjau įsiregistruoti, ir kiekvieną kartą bandydamas pateikti kitą klaidos pranešimą.
Dėl to mano žmona ir aš buvo priversti kelti valandą anksčiau, kad galėtume atvykti į oro uostą. Antžeminis personalas sakė, kad girdėjo apie šią problemą daug kartų ir pasakė Vuelingui, tačiau oro linija nieko nedarė.
Vėl skrendant su „Vueling“, aš pasirūpinau, kad nepaisysiu oro vežėjo patarimų dėl patikrinimo iki keturių valandų iš anksto, tik tuo atveju, jei jie vėl būtų neteisingi. Bet šį kartą turėjau kitų sunkumų. Peržiūrėkite šią ekrano kopiją: Vueling Check-In problemos. Kur yra aiškinamasis tekstas? Ką aš pasirinksiu? Turėjau tą pačią problemą „Chrome“, „Firefox“ ir „Safari“. Vienintelis būdas išspręsti problemą buvo patikrinti, ar naudojate Ispanijos svetainę.
Problemos nesibaigė. Aš nusprendžiau, kad, o ne ieškoti vietos spausdinimui Bilbao, Norėčiau pabandyti savo mobiliojo telefono įlaipinimo kortelę. Tačiau „Vueling“ suteiks jums nuorodą tik į internetinę jūsų įlaipinimo kortelės versiją. Šiuo metu telefone nėra mobiliųjų duomenų. Vienintelis būdas parodyti šį įlaipinimo leidimą būtų turėti aktyvų interneto ryšį oro uoste arba tikėtis, kad jūsų interneto naršyklė nepraranda savo leidimo (jis prarado mano). „Vueling“ jums atsiųs jūsų įprastinio įlaipinimo kortelės elektroninį laišką, tačiau jis nesiunčia jūsų mobiliojo įlaipinimo leidimo.
Taigi, kokie yra šių „Vueling“ registracijos problemų sprendimai? Nežinau, kiek daugiau problemų gali kilti „Vueling“ (gautas el. Laiškas) šiandien apie vakarinis skrydis siūlo daug daugiau problemų, susijusių su „Vueling“, kad aš, laimei, dar nesusidūriau), bet čia yra mano problemos, kurias patyriau iki šiol, sprendimai:
- Registracija turi vykti ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki skrydžio pradžios, o ne 4 valandos Gal Vueling gali susisiekti ir pasakyti, kurie oro uostai neleidžia registruotis prieš keturias valandas iki skrydžio, bet kol jie nepadarys, pradėsite elgtis atsargiai ir anksti.
- Naudokite „Android“ ir „iOS“ „Vueling“ programą Nežinau visiems, aš žinau, bet turėjau puikią patirtį su „Vueling“ programa. Galite prisiregistruoti programoje ir įrašyti įlaipinimą į savo telefono ar planšetinio kompiuterio nuotraukų galeriją.
- Naudokite ispanų kalbos versiją (galbūt naudodami „Google“ vertimą) Šis patarimas geriausiai tinka, jei kalbate ispanų kalbą, nes „Google“ vertėjas paprastai žaidžia gražiai su internetinėmis formomis, tačiau atrodo, kad „Vueling“ stengiasi sunkiau su savo Ispanijos svetaine, nei su kitomis kalbomis, todėl, jei galite naudoti Ispanijos svetainę, turėtų.
Nė vienas sprendimas nėra idealus ir gali kilti kitų problemų, susijusių su „Vueling“ registracijos sistema, tačiau šie du patarimai gali padėti jums, jei susiduriate su sunkumais gauti „Vueling“ įlaipinimo kortelę.
