Ką daryti, kai nukreipiamas skrydis

Suplanuokite skrydžio nukreipimus

Fly Early

Jei įmanoma, planuokite savo išvykimą dienos pradžioje, kad galėtumėte patekti į tikslą, net jei jūsų skrydis būtų nukreiptas. Dėl svarbių įvykių, pvz., Šeimos šventės ar kruizinių laivų išvykimo, planuojate atvykti į paskirties vietą bent jau prieš dieną.

Pasirinkite, kur tik įmanoma, „Nonstop“ skrydžius

Skraidymas be sustojimo nepadės jums apsaugoti nuo visų skrydžio nukreipimo pasekmių, tačiau jums nereikės nerimauti dėl to, kad nėra skrydžio.

Perskaitykite savo vežimo sutartį

Prieš skrendant, išsiaiškinkite, ką jūsų oro linijos vežimo sutartis nurodo apie nukreiptus skrydžius ir keleivių kompensacijas. Jei jūsų skrydis nukreipiamas, žinosite, ko galite tikėtis iš savo oro linijų, ir galėsite reikalauti, kad jūsų teisės būtų kaip keleivis.

Atlikite mobilųjį telefoną ir oro linijų kontaktinę informaciją

Jei jūsų skrydis nukreipiamas, jums reikės oro linijų telefono numerio ir „Twitter“ rankenos, kad galėtumėte kuo greičiau susisiekti su klientų aptarnavimo atstovais. Sudarykite visiškai įkrautą mobilųjį telefoną, kurį žinote, kaip naudoti. Jei keliaujate į kitą šalį, jums gali tekti skolintis, išsinuomoti ar nusipirkti mobilųjį telefoną, kuris veikia visose šalyse, kuriose lankotės, įskaitant tuos, kuriuose jūs pakeisite lėktuvus. Perkelkite nešiojamą mobilųjį telefoną maitinimo banką, jei užstrigtumėte, kai skambinate savo aviakompanijai.

Pakuotės reikmenis savo krepšelyje

Įsitikinkite, kad kiekvieną dieną turite pakuoti daiktus, kuriuos turite naudoti, pvz., Vaistus ir kontaktinių lęšių tirpalą. Be to, supakuokite dantų šepetėlį, dantų pastą, apatinius drabužius ir dar ką nors, ko jums gali prireikti netikėtai nakčiai.

Veiksmai, kurių reikia imtis, kai jūsų skrydis buvo nukreiptas

Pranešti apie draugus ir šeimą

Papasakokite ką nors, kad jūsų maršrutas pasikeitė, ypač jei tikitės, kad bus pasiektas jūsų paskirties oro uoste.

Palaukite netoli išvykimo vartų

Oro linijų personalas informuoja jūsų išvykimo vartus. Būkite klausos diapazone, kad nepraleistumėte jokių naujinimų.

Klauskite savo oro linijų informacijos ir pagalbos

Ištraukite tuos kontaktų numerius ir skambinkite savo oro linijų bendrovei. Paprašykite atnaujinti situaciją ir išsiaiškinti, ar tikimasi, kad jūsų skrydis realiai prasidės per kelias valandas. Jei nukreipimas reikšmingai paveiks jūsų kelionės planus, paprašykite, kad jis būtų nukreiptas į kitą skrydį į jūsų paskirties vietą. Taip pat galite naudoti socialinės žiniasklaidos priemones susisiekdami su savo oro linijomis ir paprašyti pagalbos.

Išlikti ramiam

Praradus savo temperamentą, problemos nebus išspręstos. Kiekvienas jūsų skrydžio dalyvis jaučiasi pabrėžęs, įskaitant jus, bet jūs gausite daugiau naudingos informacijos ir greitesnės pagalbos iš savo oro linijų, jei laikysite savo vėsią ir mandagiai prašydami pagalbos.

Po skrydžio

Prašyti kompensacijos, jei turite

Europos Sąjungos oro linijų keleiviai, kurie skrenda į ES oro uostus arba iš jų, pagal Reglamentą Nr. 261/2004 turi teisę gauti konkrečias kompensavimo sumas, priklausomai nuo jų skrydžio trukmės ir valandų skaičiaus, kurį jie vėluoja. Šios teisės yra ribotos esant ypatingoms aplinkybėms, pvz., Streikai ar oro sąlygoms.

Jungtinių Amerikos Valstijų oro linijų keleiviai privalo derėtis tiesiogiai su savo oro linijomis pagal jų oro linijų vežimo sutarties sąlygas.

Kanados keleiviai turi tiesiogiai dirbti su savo oro linijomis, remdamiesi savo Vežimo sutarties sąlygomis, tačiau taip pat turi turėti galimybę pasinaudoti „Flight Rights Canada“ elgesio kodeksu. Jei jūsų skrydis į Kanados oro linijų bendrovę nukreipiamas, galite pateikti skundą Kanados transporto agentūrai, kuri padės išspręsti problemą.

Apskritai Kanados ir JAV oro susisiekimo bendrovės negali būti laikomos atsakingomis už skrydžio nukreipimus dėl Dievo aktų, pvz., Audrų ar vulkaninių pelenų debesų ar trečiosios šalies veiksmų, pvz., Streiko ar oro eismo valdymo problemos.