Kultūros patarimai verslui Peru

Pripažinkite, kad sunku pagalvoti apie Peru, neprieštaraujant Paddingtono lokiai. Kai kai kurie iš mūsų buvo jauni, mes perskaitėme visas vaikų knygas apie Paddingtono lokį, iš „tamsiausių Peru“. Buvo sunku nenorėti ten eiti kaip vaikas.

Bet nenuostabu, kad šiandien Peru yra šiek tiek daugiau nei Paddingtono lokio aidai. Peru yra stipri ir energinga verslo aplinka, kurią kai kurie verslo keliautojai gali aplankyti. Jei jūs, kaip verslo keliautojas, baigsite eiti į Peru, gerai suprasti, kad jų kultūra ir tipinė verslo praktika gali skirtis nuo tų, kuriuos įpratote.

Štai kodėl mes skyrėme laiko interviu Gayle Cotton, knygos autoriui Pasakykite ką nors, bet kur: 5 raktus į sėkmingą tarpkultūrinį bendravimą . Ponia Cotton (www.GayleCotton.com) yra kultūros ryšių ekspertė ir „Circles Of Excellence Inc.“ prezidentė

Patarimai, kaip keliautojai keliauti į Peru

• Peru kultūroje reikia žinoti, kad jūs greičiausiai būsite aukštesniame aukštyje, nei jūs galite būti įpratę, kai esate Peru, todėl suteikite sau galimybę priprasti prie jo ir pasirengti galimai aukštai ligai.
• Kaip ir daugelyje kitų Lotynų Amerikos šalių, vyrauja „lotyniško laiko“ sąvoka. Jūsų Peru kontaktai bus lankstesni už laiką nei žmonės daugelyje kitų pasaulio dalių.
• Verslo drabužiai yra standartas Peru. „Verslo atsitiktinis“ paprastai nėra laikomas tinkamu drabužiu Peru.

• Nustačius draugystę, vyrai dažnai pasveikina vienas kitą, o moterys gali pabučiuoti vieni kitus ant skruosto. Kai jus pasveikins daugiau nei rankos paspaudimas, tai yra ženklas, kad tuos žmones priėmėte.
• Peruvai bendrauja artimai. Kai jie stovi šalia, negrįžkite, nes jūs juos įžeidžiate. Vyrai taip pat dažnai vaikščioja rankomis su kitais vyrais, kaip ir moterys su kitomis moterimis.
• Kadangi peruviečiai vertina asmeninius santykius ir yra labiau susiję su atskirais verslo partneriais nei korporacija, gali prireikti vietinio trečiųjų šalių kontaktų. Gali būti geriausia užmegzti ryšį per vietinį tarpininką arba „enchufado“. Jie galės veikti per įvairius tinklus, apimančius Peru verslą ir valdžią.

• Asmeniniai santykiai dažnai yra svarbesni nei profesinė kompetencija ir patirtis. Asmeninė tapatybė grindžiama socialine sistema ir savo šeimos plėtra. Ryšių su visuomene kūrimas yra svarbus dalykas prieš aptariant verslą, nes žmonės linkę būti labiau orientuoti į santykius nei tikslai.
• Geriausia, kad jūsų vizitinė kortelė būtų išspausdinta ispanų kalba, nes tai bus naudinga jūsų Peru kontaktams. Jei turite tokį pavadinimą kaip „Daktaras“, „Inžinierius“ arba „Profesorius“, jis turėtų būti atspausdintas ant jūsų vizitinės kortelės.

• Kiekviename visuomenės lygmenyje kertinis akmuo yra šeima. Santykiai apibrėžia pagrindines pasitikėjimo ir bendradarbiavimo sritis. Aukščiausiame visuomenės lygmenyje santuoka ir santykiai sutvirtina politines ir ekonomines sąjungas.
• Peruvai priklauso hierarchinei kultūrai, kur tikimasi, kad bus laikomasi valdžios; todėl pavadinimai yra svarbūs ir gali būti naudojamos pavardės. Oficialiuose verslo nustatymuose geriausia palaukti, kol kažkas kviečia jus naudoti vardus.
• Peruvai labai nori užsienio investavimo galimybių, todėl jūs greičiausiai gausite šilumą ir atvirumą. Būkite taktiškas ir diplomatinis verslo asociacijose. Peručiai savo komunikacijoje linkę būti gana netiesioginiai, todėl, jei esate pernelyg tiesioginis, jie gali atsisakyti to, ką turite pasakyti.

• Sistema, vadinama „kroviniu“, susideda iš eilės užimamų biurų, kurių kiekviena turi konkrečias pareigas. Dalyvavimas krovinių sistemoje yra būtinas siekiant patvirtinti statusą ir gerovę bendruomenės akyse ir suteikti asmeniui saugumo jausmą.
• Venkite perjungti savo įmonės atstovus derybų proceso metu, nes peruvai yra susiję su asmeniu, su kuriuo jie susipažino, o ne organizacija.
• Nors tarpininkavimas dažnai atliekamas daugelyje Lotynų Amerikos šalių, tai nebūtinai yra Peru atveju. Kalbant apie kainą, „aš galvoju“ yra bendras gestas, kuris perduodamas paspaudus galvą pirštais.

5 Pagrindinės pokalbio temos

• Manoma, kad tikslinga kalbėti apie šeimą ir vaikus, kai jie susipažįsta
• Aptarkite vietines tradicijas ir virtuvę
• Kalbėkite apie paminklus, kuriuos matėte Peru, pvz., Machu Picchu
• Parodykite Peru istorijos, meno ir kultūros turtingumą
• Nurodykite maistą ir restoranus toje vietoje, kurioje lankotės

5 raktiniai pokalbių tabai

• Klausimas apie asmens protėvius, ypač jei jis yra Indijos
• Peru vyriausybė ir politika
• Teroristinė veikla arba prekyba narkotikais
• Peru ar Peru būdų kritika
• Kainos, sumokėtos už Peru prekes

Svarbūs dalykai, kuriuos reikia žinoti apie sprendimų priėmimo procesą

• Verslo derybų metu būkite pasirengę vienu metu aptarti visus sutarties aspektus, o ne aptarti atskirus aspektus. Be to, būkite pasirengę, kad duomenys, kurie atrodo netinkami, būtų peržiūrimi ir peržiūrimi. Pabandykite būti kuo mandagiau, užduoti klausimus ir išvengti konfrontacijų.
• Nors daugelis žmonių gali dalyvauti jūsų susitikimuose, aukščiausio lygio vadovė greičiausiai priims galutinį sprendimą. Todėl svarbu atidėti šiam asmeniui ir ugdyti santykius su jais.

Patarimai moterims

Peru moterys padarė didelę pažangą verslo pasaulyje. Tačiau vyrai vis dar atlieka didžiąją dalį savo verslo sandorių. Dėl šios priežasties verslininkės turėtų apsirengti ir elgtis labai profesionaliai ir būti kantrūs bet kokiems mechanizmo požiūriams, su kuriais jie gali susidurti.

Gestų patarimai

• Kūno kalba ir gestai gali būti demonstratyvūs ir išraiškingi, kaip būdinga daugeliui Lotynų Amerikos kultūrų.
• Nesilaikykite, kad kažkas ateitų prie jūsų, atidarydamas ranką ir judindamas pirštą ar pirštus į save, nes tai gali būti laikoma grubus ar netgi nepadorus. Vietoj to, nuveskite pirštus į priekį ir atgal, ranką atsukdami į žemę.
• Manoma, kad kojos pervažiavimas, atlenkiant vienos kojos kulkšnį ant kitos kelio, yra netinkamas. Geriausia kirsti kojas ties keliu.
• Valgant su peruvais, laikoma, kad abiejų rankų ant stalo reikia pailsėti.