Turinys:
Blogiausia įvyko: jūs patyrėte blogą patirtį skrydžio metu. Jūsų skrydis buvo atšauktas arba atidėtas, jūsų bagažas buvo prarastas, įgulos narys buvo grubus, turėjote blogą susidūrimą su kitais keleiviais arba buvo iškilęs klausimas dėl bilieto užsakymo. Nesvarbu, kokia problema, visos oro linijos turi vežimo sutartį ir kontaktinę informaciją tiems, kurie nori skųstis. Tačiau kartais gali būti sunku išspręsti problemą. Toliau pateikiamos penkios įmonės, kurioms reikia padėti.
-
„AirHelp“
2011 m. Balandžio mėn. JAV transporto departamentas sukūrė taisykles, skirtas apsaugoti ir kompensuoti keliautojams už klausimus, įskaitant reikalavimą, kad oro vežėjai atlygintų keleiviams už bagažo mokestį, jei jų krepšiai yra prarasti, suteikti vartotojams netyčia nukentėjusių iš skrydžių daugiau kompensacijos, reikalaujančios, kad oro vežėjai atskleistų paslėptus mokesčius ir išplėsti draudimus JAV oro susisiekimo bendrovėms, vykdančioms vidaus skrydžius, leisti orlaiviui likti ant asfalto daugiau nei tris valandas.
Tačiau daugelis keliautojų nežino, kad jie gali būti finansiškai kompensuoti šiais klausimais, ir tie, kurie nenori eiti per sunkumus, kad juos gautų. Tie, kurie nori naudoti „AirHelp“, kad pašalintų savo kompensaciją, prašomi penki klausimai, ar jie atitinka reikalavimus. Jei taip, bendrovė pateiks ieškinį mainais už 25 proc. Sėkmingai gautos pretenzijos vertės.
-
Resolveris
Ši JK įsikūrusi bendrovė keliautojams siūlo nemokamą informaciją, kad padėtų jiems su oro linijomis susijusiais klausimais. Ji siūlo vadovus paprasta kalba, kurioje nurodomos jūsų vartotojų teisės visose problemos rūšyse. Keliautojai gali naudoti įvairius lanksčius el. Pašto šablonus, kurie lengvai pritaikomi prie konkrečių poreikių.
Yra funkcija, kurioje svetainė gali automatiškai saugoti visą susirašinėjimą dėl skundo. Vartotojai gali sukurti internetinį bylos failą ir įkelti svarbius dokumentus, įskaitant nuotraukas, bilietus, kvitus arba išorinius laiškus.
Ir jei nesate patenkintas skundo pateiktos oro linijos pradiniu atsakymu, „Resolver“ turi praplėtimo procesą, kuris leidžia jums sužinoti, kada galite kelti savo skundą į kitą darbo stažą ir galiausiai kreiptis į ombudsmeną ar reguliatorius.
-
Reikalavimas
Dauguma keliautojų nežino, kad, priklausomai nuo situacijos, jie gali turėti teisę į kompensaciją, kai skrydis vėluoja arba atšaukiamas.
Ir net tie, kurie žino, gali nenorėti eiti per ilgą oro linijų procesą, kad gautų pinigus, kuriuos jie nusipelno, „RequestAir“ gali padėti pareikalaudamas oro transporto bendrovėms sumokėti 25 JAV dolerio mokestį arba 25 proc.
Už $ 25, ji parašys laišką, kuris atitinka jūsų situaciją. Tačiau 25 proc. Kompanija rūpinsis bendravimu su aviakompanija. Ir premija? „RequestAir“ mokama tik tuo atveju, jei ji laimi.
-
„Blue Ribbon“ krepšiai
Ar aviakompanija prarado savo maišelį? Ar nusivylėte procesu, kad jį sugrąžintumėte? „New York City“ įsikūrusi „Blue Ribbon“ krepšiai palengvina procesą. Keliautojai moka 5 $ už 1000 JAV dolerių už vieną krepšį. Jie taip pat gali sumokėti 7,50 JAV dolerių už 1500 JAV dolerių aprėptį arba 10 JAV dolerių už $ 2,000.
Kai bagažas buvo prarastas, keliautojai turi pateikti pretenziją su oro linijomis, tada „Blue Ribbon“. Gavę failo nuorodos numerį, skambinkite „Blue Ribbon“ arba failą internete adresu www.blueribbonbags.com ir jie iš ten pasiima. Jei po keturių dienų jūsų krepšys vis dar prarandamas, bendrovė siunčia čekį per „FedEx“. Ir jei oro linija suranda maišelį penktą dieną, keliautojas vis tiek gali išlaikyti pinigus.
-
Refund.Me
Ši pasaulinė kompanija padeda oro keleiviams gauti kompensaciją už oro linijų klausimus. Jis naudoja keliautojų įvestus duomenis, kad pamatytų, ar jie turi teisę gauti kompensaciją, ir jei taip, kiek jie gali tikėtis. Jis automatiškai generuoja reikalavimo raštą su visais reikalingais duomenimis.
Jei reikalavimas yra sėkmingas, Refund.me išlaiko 25 proc. Gautos kompensacijos. ji dirba su reikalavimais, kurių vertė yra iki 600 eurų (670 JAV dolerių). Bendrovė negauna apmokėjimo, jei ieškinys yra atmestas.
