Kaip prašyti pagalbos oro uosto vežimėliui

Yra atvejų, kai jums gali prireikti papildomos pagalbos, kad galėtumėte patekti į ir iš savo skrydžių. Galbūt jūs atsigaunate nuo operacijos arba turite sveikatos būklę, dėl kurios vaikščioti sunku. Gali būti, kad išvykote dieną ar dvi prieš skrydį, todėl pėsčiomis per oro uostą buvo labai skausminga.

Čia atvyksta oro uosto vežimėlio pagalba. 1986 m. Oro vežėjų prieigos įstatymo dėka visi JAV įsikūrę oro vežėjai turi pasiūlyti neįgaliesiems vežimėliams vežti vežimėlį į ir iš vartų. Užsienio oro transporto bendrovės turi pasiūlyti tą pačią paslaugą keleiviams, vykstantiems iš ar iš jos skrendančių skrydžių. Jei turite pakeisti lėktuvus, jūsų oro susisiekimo įmonė turi teikti pagalbą jūsų vežimėliui. Reglamentai kitose šalyse skiriasi, tačiau dauguma pagrindinių oro linijų bendrovių teikia tam tikrą pagalbą neįgaliesiems.

Čia pateikiami geriausi būdai, kaip prašyti ir naudoti pagalbą vežimėliui oro uoste.

Prieš išvykimo datą

Leisti papildomą laiką tarp skrydžių. Jei keliaujate vasaros ar atostogų metu, gali kilti vėlavimų, kai neįgaliųjų vežimėliai yra užsiėmę kitų keleivių pagalba.

Pasirinkite didžiausią lėktuvą, kurį galima įsigyti rezervuodami. Jūs turėsite daugiau vietų ir patogumų, kuriuos galite įsigyti lėktuve, kuriame yra daugiau nei 60 keleivių ir (arba) turi du ar daugiau koridorių.

Skambinkite savo oro linijų bendrovei ir paprašykite pagalbos vežimėliui ne mažiau kaip 48 valandas iki kelionės pradžios. Jei įmanoma, skambinkite anksčiau. Klientų aptarnavimo atstovas jūsų rezervavimo įraše užrašys „reikalauja specialios pagalbos“ ir pasakys savo išvykimo, atvykimo ir perkėlimo oro uostams, kad galėtumėte vežimėlį.

Atkreipkite dėmesį, kad kai kurios oro linijos, pvz., „Air China“, leis tam tikram skaičiui keleivių, kuriems reikia kiekvieno lėktuvo vežimėlio.

Pagalvokite apie maitinimą prieš kelionę. Gali būti, kad negalėsite pirkti maisto prieš arba tarp skrydžių. Jūsų neįgaliųjų vežimėliui nereikia nuvežti į restoraną ar greito maisto stendą. Jei įmanoma, pakuokite savo maistą namuose ir vežkite jį į savo skrydį.

Jūsų išvykimo oro uoste

Atvyksta anksti, ypač jei keliaujate atostogų metu. Duokite sau pakankamai laiko įsiregistruoti skrydžiui, patikrinkite savo krepšius ir eikite per saugumą. Negalima daryti prielaidos, kad kontroliniame taške gausite pranašumų. Gali tekti palaukti, kol atvyksta ir padės jums vežimėlio palydovas. Planuokite į priekį ir leiskite papildomo laiko.

Pasakykite savo vežimėlio palydovui, ką galite ir ko negalite padaryti prieš patekdami į saugumo patikrinimo sritį. Jei galite stovėti ir vaikščioti, turėsite vaikščioti ar stovėti saugumo patikros prietaiso viduje ir įdėti savo nešiojimo elementus ant atrankos diržo. Jei negalite vaikščioti per atrankos įrenginį arba stovėti su rankomis virš galvos, turėsite atlikti pat-down patikrinimą. Galite paprašyti privačios pat-down. Jūsų vežimėlis taip pat bus išnagrinėtas.

Tikėtis, kad patikrinsite savo asmeninį vežimėlį, jei jį naudosite, prie įlipimo vartų. Avialinijos neleidžia keleiviams skrydžio metu naudotis savo vežimėliais. Jei jūsų vežimėliui reikia išmontuoti, pateikite nurodymus.

Jei lėktuve reikia pagalbos vežimėliui, tikriausiai liksite daugumą kitų keleivių. Savo poreikių ir gebėjimų nurodymas padės jūsų vežimėlio palydovui ir lėktuvo palydovams suteikti geriausią įmanomą pagalbą.

Svarbu:Patarkite savo vežimėlio palydovą (-us). Daugelis vežimėlio palydovų JAV yra mokami žemiau minimalaus darbo užmokesčio.

Tarp skrydžių

Palaukite, kol išeisite iš savo orlaivio, kol kiti keleiviai nebebus. Jūsų laukia vežimėlio palydovas, kuris nuves jus į kitą skrydį.

Jei turite naudoti tualetą kelio link jungiamojo skrydžio, nurodykite, kad esate keliautojas su negalia ir turite sustoti tualete. Vežimėlio vežėjas nuves jus į tualetą, kuris yra pakeliui į jūsų išvykimo vartus. JAV įstatymų nustatyta tvarka jūsų palydovas neturi patekti į vietą, kur galite įsigyti maistą.

Jūsų paskirties oro uoste

Jūsų vežimėlio palydovas laukia jūsų, kai bus pastatytas. Jis nuves jus į bagažo prašymo zoną. Jei jums reikia sustoti tualete, jums reikės pranešti palydovui, kaip aprašyta aukščiau.

Escort leidimai

Asmuo, nuvežiantis jus į ar iš oro uosto, gali paprašyti jūsų lėktuvo palydos. Escort leidimai atrodo kaip įlaipinimo leidimai. Oro linijų darbuotojai juos išduoda registracijos skaitiklyje. Su palyda, jūsų draugas gali eiti su jumis į jūsų išvykimo vartus arba susitikti su jumis savo atvykimo vartuose. Ne visi oro uostai išleidžia palydą kiekviename oro uoste. Planuokite savarankiškai naudotis vežimėliu, jei jūsų draugas negalės gauti palydos.

Kaip išspręsti ratų vežimo pagalbos problemas

Daugelis keleivių naudojasi pagalba neįgaliesiems. Avialinijos taip pat pastebėjo, kad kai kurie keleiviai, kuriems nereikia vežimėlio pagalbos, ją naudoja apeiti saugumo patikros linijas. Dėl šių veiksnių gali tekti palaukti, kol jūsų vežimėlio palydovas atvyks. Ši problema geriausiai išspręsta suteikiant sau pakankamai laiko įsiregistruoti ir eiti per saugumą.

Retais atvejais oro linijų keleiviai buvo nuvežti į bagažo reikalavimą ar kitas oro uosto vietas ir ten palikti vežimėlio palydovus. Jūsų geriausia gynyba šioje situacijoje yra mobilusis telefonas, užprogramuotas naudingais telefono numeriais. Skambinkite šeimai, draugams ar taksi, jei atsidursite šioje situacijoje.

Nors oro susisiekimo bendrovės pageidauja, kad apie tai įspėtų 48–72 val., Galite atvykti į oro uosto registracijos skaitiklį. Suteikite sau daug papildomo laiko, jei paskutinę minutę turite prašyti pagalbos vežimėliui.

Jei susiduriate su problema prieš skrydį ar skrydžio metu, paprašykite pasikalbėti su oro linijų bendrovės skundų sprendimo pareigūnu (CRO). Jungtinių Amerikos Valstijų oro linijų bendrovės turi turėti asmeninį ar telefoninį CRO, kad išspręstų su negalia susijusius klausimus.