Kelionių skatinimo programų tendencijos

Didelė verslo kelionių dalis yra susijusi su skatinamosiomis kelionėmis. Skatinamoji kelionė yra su verslu susijusi kelionė, kuria siekiama motyvacijos ar paskatų padėti verslininkams tapti sėkmingesniais.

Norėdami sužinoti daugiau apie skatinamąsias keliones, „Google.com“ verslo kelionių vadovas Davidas A. Kelly interviu su pelno nesiekiančios organizacijos „Incentive Research Foundation“ prezidentu Melissa Van Dyke, kuris finansuoja mokslinių tyrimų studijas ir kuria skatinamajai pramonei skirtus produktus, kaip taip pat padeda organizacijoms kurti veiksmingas motyvacines ir veiklos tobulinimo strategijas.

Kas yra verslo kelionių / darbuotojų skatinimo programos?

Daugelį dešimtmečių vadovai ir verslo savininkai žadėjo keliauti į patrauklius ar egzotiškus miestus kaip motyvacinį įrankį su savo vidiniais darbuotojais ir kanalo partneriais. Tačiau daugelis žmonių nesupranta, kad per pastarąjį pusmetį buvo sukurta daug mokslinių tyrimų metodų ir geriausios praktikos, susijusios su skatinamosiomis kelionėmis. Panašiai dabar ir visa profesionalų pramonė, turinti patirties, kada ir kaip naudoti skatinamąsias keliones kaip motyvacinę priemonę organizacijose.

Tyrimo „Skatinamojo kelionių programos anatomija“ metu paskatų tyrimų fondas pateikė tokią konkrečią paskatų kelionių programų apibrėžtį:

„Skatinamosios kelionės programos yra motyvacinis įrankis produktyvumui didinti arba verslo tikslams pasiekti, kai dalyviai uždirba atlygį, vadovaudamiesi konkrečiu vadovybės nustatytu pasiekimų lygiu. Uždirbėjai yra apdovanojami kelione ir programa yra skirta atpažinti pelnininkus už jų pasiekimus . "

Kas turėtų juos ir kodėl?

Beveik visose pramonės šakose skatinamųjų kelionių programos dažnai naudojamos kaip motyvacinis įrankis su vidaus ar išorės pardavimų komandomis, tačiau bet kuri organizacija ar darbo grupė gali jas veiksmingai naudoti, kai yra našumo arba nerealizuotų darbo tikslų atotrūkis.

Ankstesnis Stolovitch, Clark ir Condly atliktas tyrimas pasiūlė aštuonių pakopų procesą, kuris padeda potencialiems programų savininkams nustatyti, kur paskatos būtų veiksmingos, ir pateikia įgyvendinimo gaires. Pirmasis šio našumo gerinimo skatinimo (PIBI) modelio įvykis yra vertinimas. Vertinimo etapo metu valdymo detalės, kuriose esama spragų tarp pageidaujamų organizacinių tikslų ir įmonės veiklos rezultatų ir kur motyvacija yra pagrindinė priežastis. Šio vertinimo pagrindas yra užtikrinti, kad tikslinė auditorija jau turėtų reikiamų įgūdžių ir priemonių norimam atotrūkiui pašalinti.

Jei tokių egzistuoja, skatinimo kelionės programa gali būti didelė galimybė.

Kokie yra paskatų programų ir jų teikiamos vertės pavyzdžiai?

„Ilgalaikio poveikio skatinimo kelionių poveikiui draudimo kompanijai“ tyrimas parodė, kad bendros kelionės skatinimo programos išlaidos vienam kvalifikaciniam asmeniui (ir jų svečiams) buvo maždaug 2600 JAV dolerių. Naudodamiesi mėnesio pardavimų vidurkiu 2,181 JAV doleriu tiems, kurie turi kvalifikaciją, ir vidutinį mėnesinį pardavimo lygį 859 JAV dolerių vienam agentui, kuris neatitinka reikalavimų, programos išlaidų mokėjimas buvo didesnis nei du mėnesiai.

Skatinamųjų kelionių programos (ITP) anatomijoje mokslininkai sugebėjo parodyti, kad gerai apdovanoti darbuotojai linkę geriau dirbti ir pasilikti savo kompanijoje ilgiau nei jų bendraamžiai. ITP dalyvių grynosios veiklos pajamos ir pareigos buvo gerokai didesnės nei tiems, kurie nedalyvavo. Iš 105 darbuotojų, kurie dalyvavo korporacinėje skatinamojoje kelionėje, 55% turėjo aukščiausius rezultatus ir ketverius metus ar ilgiau (gerokai didesni už vidutinį darbuotoją), o 88,5 proc.

Tačiau skatinamųjų kelionių programų nauda yra ne tik piniginė ir skaitinė. Šiame tyrime taip pat išsamiai aprašyta keletas organizacinių privalumų, įskaitant teigiamą organizacinę kultūrą ir klimatą, ir apibūdintos naudos bendruomenėms, į kurias patenka kelionių programa.

Papildomi atvejų tyrimai:

• Kanalo skatinimo kelionės atvejo tyrimas
• Paskyrimo pagrindu skatinamųjų kelionių atvejo tyrimas

Kokie yra iššūkiai, susiję su programos sudarymu?

Pagrindiniai iššūkiai, susiję su programomis, paprastai būna riboti biudžete ir įgyvendina veiksmingą programą, kuri rodo tam tikrą grąžos lygį.

ITP tyrimo anatomija numato penkis rekomenduojamus skatinamųjų kelionių pastangų elementus. Be to, siekiant maksimaliai padidinti skatinamojo kelionės programos naudą, atliktas tyrimas paskatino, kad skatinamojo kelionės renginys turėtų apimti:

1. Apdovanojimo uždarbio ir atrankos kriterijai turi būti aiškiai susieti su verslo tikslais
2. Bendravimas apie programą ir dalyvių pažangą siekiant tikslų turi būti aiškus ir nuoseklus.
3. Kelionės programos dizainas, įskaitant pageidaujamą paskirties vietą, interaktyvias sesijas ir laisvalaikį, turėtų papildyti bendrą įspūdį
4. Vykdytojai ir pagrindiniai vadovai turėtų veikti kaip šeimininkai, kad sustiprintų įmonės įsipareigojimą už atlygio programą ir pripažinimą
5. Bendrovė turėtų saugoti išsamius įrašus, įrodančius gavėjų našumą ir jų įnašus į įmonės finansinius rezultatus.

1. pripažinimas
2. geriausių atlikėjų tinklų kūrimo galimybės kurti santykius su kitais geriausiais atlikėjais ir raktų valdymu
3. bendradarbiavimas tarp geriausių atlikėjų ir vadovų apie geriausią praktiką ir idėjas
4. motyvacija ir toliau siekti aukštų rezultatų.

Kiek susitikimo turinio įtraukiama į skatinimo kelionių programą taip pat yra iššūkis planuotojams, kurie šiuo metu leidžia dalyviams išleisti apie 30% savo patirties susitikimuose.

Kas yra šių programų tipų IG?

Savo tyrime „Ar skatinamosios kelionės gerina produktyvumą?“ IRF nustatė, kad skatinamoji kelionė yra pardavimo skatinimo priemonė, kuri gerai veikia pardavimų našumą. Ištirtos įmonės produktyvumas vidutiniškai padidėjo 18%.

Tyrime „Pardavimų skatinimo programų investicijų grąžos rodiklio matavimas“ pavyzdinė ROI pardavėjo programoje, panaudojant Post-Hoc duomenis kaip kontrolinę grupę, buvo 112%.

Žinoma, šių programų sėkmė priklauso nuo to, kaip gerai yra kuriama ir vykdoma programa. Tyrime „Pardavimų skatinimo programų poveikio vertinimas“ atliktas tyrimas parodė, kad jei organizacija neatliko pokyčių, kurių reikia norint įvykti procesuose, kurie buvo vykdomi tiekėjų, ir paskesniais etapais, paskatų kelionių programa būtų suteikusi -92% ROI. Tačiau, kai buvo apsvarstyti ir įgyvendinti šie pakeitimai, programa realizavo 84 proc.

Kokios yra dabartinės tendencijos?

Pagrindinės skatinamųjų kelionių programų tendencijos (ir atitinkamas planuotojų, kurie šiuo metu naudoja šias parinktis), yra:

1. Socialinė žiniasklaida (40%)
2. Virtualus (33%)
3. Įmonių socialinė atsakomybė (33%)
4. Sveikata (33%)
5. Žaidimų mechanika arba žaidimų atlikimas (12%)