„Ritz-Carlton“ viešbučiai: garsėja puikia svečių paslauga

„Ritz-Carlton“ yra ne vienintelis prabangus viešbučių ženklas, kuriame puikūs keliautojai gali tikėtis penkių žvaigždučių patirties gražioje aplinkoje. Tačiau nėra jokių abejonių, kad „aš pasilieku„ Ritz-Carton “yra ypač rafinuotas žiedas. Šis amerikietiškas tarptautinis viešbučių ženklas yra pasirinktas prabangių keliautojų, kurie tikisi nuolatinio prabangaus viešnagės.

Aukštos kokybės svečių aptarnavimas

Garsus „Ritz-Carlton“ aptarnavimas buvo pirmenybė nuo šio istorinio prekės ženklo atnaujinimo 1983 metais.

Per pastaruosius dešimtmečius jo paslauga tapo vis svarbesnė. Prekės ženklo misija yra laimėti svečių lojalumą, elgiantis su jais šiluma ir pagarba.

Bendrovės „kredo“ konkrečiai teigia, kad autentiškas svečių aptarnavimas ir komfortas yra „Ritz-Carlton“ viešbučių aukščiausia misija. Ritz-Carlton aptarnavimo programa, mokoma darbuotojams, taip pat viešai skelbiama prekės ženklo „Aukso standartų“ tinklalapyje. Trumpai tariant, siūloma, kad tikras svetingumas nebūtų naktį po nakties, bet atsiranda dėl ilgalaikio viešbučio prekės ženklo, kiekvieno turto ir kiekvieno darbuotojo įsipareigojimų, su aistra ir pasididžiavimu.

Be bendro dėmesio svečių paslaugoms, du konkretūs aspektai išskiria „Ritz-Carlton“ viešbučių ir kurortų paslaugas iš kitų prabangių viešbučių ženklų. Pirma, „Ritz-Carlton“ klubo statusas yra nepaprastai didelė patirtis. Svečiai gali sumokėti, jei norite atnaujinti „Club Floor“ statusą arba uždirbti per dažnai apsistojusius „Ritz-Carlton“ viešbutyje ar kurorte.

Klubo statusas suteikia prieigą prie pliusų klubų poilsio zonų su geresniu aptarnavimu ir prabangiu, beveik visą parą veikiančiu maistu ir gėrimais. Jei planuojate likti arba likote vienoje iš vietų, verta sužinoti, ar „Club-floor“ atnaujinimas jums būtų verta.

Antra, „Ritz-Carlton“ išskirtinė svečių paslauga ją išskiria.

Daugelis prabangių keliautojų tiki, kad prekės ženklo svetingumo stilius nustato pramonės standartą penkių žvaigždučių viešbučiams.

Lojalumo programos nauda

Nuo 1980-ųjų, kai „Ritz-Carlton“ prekės ženklas buvo atgaivintas per naują nuosavybę, svečiai prisijungė prie prekės ženklo svečių lojalumo programos „The Ritz-Carlton Rewards“. Tačiau nuo 2018 m. Rugpjūčio mėn. Ši programa buvo sujungta su visais „Marriott Corporation“ priklausančiais prekių ženklais, sujungiant „Ritz-Carlton“ apdovanojimus su „Marriott Rewards“ ir „Starwood Preferred Guest“ (SPG).

„Ritz-Carlton Rewards“ nariai galės uždirbti ir išpirkti taškus daugiau nei 6500 pasaulinių viešbučių 29 prekių ženkluose, tuo pačiu išlaikydami nuoseklų „Elite“ (dažnų svečių) statuso pripažinimą. Naujos „Elite“ išmokos bus pradėtos klubų susijungimo metu.

Be didesnės naudos, nariai galės uždirbti taškus per išplėstą partnerių tinklą, įskaitant aukštos klasės kelionių operatorių Abercrombie & Kent. Nariai taip pat turės galimybę uždirbti mylių daugiau nei 30 oro linijų, nes tai yra alternatyva užsidirbti taškų iš viešbučio „Marriott“ viešnagės.

Ritz-Carlton prekės ženklo išplėtimas

Prekinis ženklas tęsė naujų prabangių kelionių pasiūlymų. Ji kuria naujus viešbučius, ypač Kinijoje.

Šiaurės Amerikos prabangūs keliautojai pradeda kalbėti apie artėjančius Ritz-Carlton Reserve kurortus Los Cabos mieste, Meksikoje; Tamudos įlanka, Marokas; ir Pearl Island, Panama. „Ritz-Carlton Reserve“ yra itin aukštos klasės viešbučių ženklas. Šiuo metu Ritz-Carlton Reserve savybės yra Phulay įlankos pietinėje Tailande; Dorado paplūdimys Puerto Rikoje; ir Mandapa Ubude, Balyje.

„Ritz-Carlton“ šiuo metu stato tris jachtas, kad 2020 m. Vasario mėn. Plauktų į elegantiškus uostus visame pasaulyje. Kiekviena jachta pasiūlys 149 erdvius terasinius liukso numerius ir puikų maistą, suprojektuotą „Michelin“ trijų žvaigždučių šefo Sven Elverfeldo „Aqua“ restorane „The Ritz-Carlton“, Volfsburge Vokietijoje.