Kultūros patarimai verslo kelionėms į Švediją

Skandinavija gali būti puiki vieta apsilankyti versle, nepriklausomai nuo šalies, į kurią norėtumėte atvykti. Tačiau svarbu nepamiršti, kad kultūriniai skirtumai gali būti! Verslo keliautojai, keliaujantys į tokią šalį kaip Švedija, turėtų užtikrinti, kad jie nebūtų užgniaužti kai kuriais standartiniais kultūriniais skirtumais ir papročiais, su kuriais jie gali susidurti.

Siekiant geriau suprasti visus niuansus ir kultūrinius patarimus, kurie gali padėti verslo keliautojui eiti į Švediją, interviu Gayle Cotton, knygos „Pasakyk visiems, bet kur: bet kur: 5 raktus į sėkmingą tarpkultūrinį bendravimą“ autoriui. Ponia Cotton yra kultūrinių skirtumų ekspertė ir išskirtinė kalbėtoja bei pripažinta institucija tarpkultūrinio bendravimo srityje. Ji taip pat yra „Circles Of Excellence Inc.“ prezidentė ir buvo rodoma daugelyje televizijos programų, įskaitant: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest ir Pacific Report.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie Ms Cotton, apsilankykite www.GayleCotton.com. Ms.

Kokius patarimus turite verslo keliautojams, atvykstantiems į Švediją?

• Atsižvelkite į tai, kad verslas Švedijoje yra humanitarinė kultūra, kurioje akcentuojama gyvenimo kokybė ir aplinkosaugos klausimai.
• Jie atvyksta ir išvyksta. Tai daroma greitai ir tvirtai, o šypsotis ar kitas nežodinis bendravimas paprastai neprisideda - ypač jei anksčiau nesate susitikę.
• Švedijos verslo požiūris yra labiau formalus nei neoficialus, taigi nėra gumos kramtomoji, šliaužianti ar pasvirusi nuo daiktų.
• Palaikykite savo emocijas iki minimumo, kadangi pageidaujamas vėsias, ramus ir faktinis požiūris. Švedai taip pat yra šiek tiek ramūs, taigi kalbėkite nedideliu, moduliuotu balso tonu.

• Švedai yra didžiuliai žmonės, bet jie niekada nepagrįsta. Nors jie gerbia žmogų, turintį žinias ir patirtį, niekada to nepaaiškinkite. Vietoj to, parodykite juos gerai parengtais, išsamiais ir logiškai organizuotais, todėl svarbu, kad švedai priimtų išorinę idėją.
• Faktai ir skaičiai yra labai svarbūs, jie turi būti aiškiai išdėstyti ir išsamūs. Švedai pabrėžia pristatymo turinį, o ne jo spalvingumą ar blizgią išvaizdą.
• Švedijos švietimas moko juos mąstyti konceptualiai ir analitiškai, todėl dažnai sprendžia problemas, susijusias su visuotinėmis taisyklėmis ar įstatymais.

• Pirmasis verslo susitikimas greičiausiai bus žemas, o švedai įvertins jus, jūsų įmonę ir jūsų pasiūlymą. Patvirtinkite visus susitikimus iš anksto ir niekada staiga nekeiskite laiko ir vietos.
• Švedai tiki greitumu, todėl svarbu atvykti laiku arba tai gali būti laikoma nepagarbos ar interesų trūkumo ženklu. Jie taip pat griežtai laikosi numatyto susitikimo pradžios ir pabaigos laiko.
• Švedai yra madingai gerai apsirengę, o verslui tinkamesnė yra konservatyvi suknelė su vyrais, turinčiais kostiumus ir kaklaraiščius, ir moterims, turinčioms kostiumus ar sukneles. Sumažintos spalvos yra geresnis pasirinkimas nei ryškios spalvos.

• Nuoširdumas ir rimtumas, o ne draugiškumas, yra pageidaujamos verslo nuostatos. Paprastai pasveikinimas viešai nėra atliekamas, nebent jis taikomas visai grupei. Nėra individualizuoto konkurencijos elemento arba nenorėtų išsiskirti.
• Švedai paprastai patenka į verslą su nedideliu ar nedideliu pokalbiu. Pokalbio metu svarbu kuo labiau palaikyti kontaktą su akimis.
• Švedai yra labai patogūs ilgose pauzėse ir tyloje pokalbyje, todėl būtų klaida skubiai stengtis užpildyti pauzes.

• Švedijos humoro jausmas yra unikalus ir kartais ne visai suprantamas. Tai nėra tipiška, kad humoras būtų naudojamas rimtuose susitikimuose ar derybose.
• Švedai vengs ginčytis jautrių temų, ypač su lankytojais. Jei prasideda tokio pobūdžio diskusija, švedas gali staiga ją sustabdyti.

5 Pagrindinės pokalbio temos arba gestų patarimai

• Akių kontaktas yra labai svarbus, norint nurodyti jūsų nuoširdumą ir dėmesingumą.
• Naudinga parodyti švedų dalykus, ypač tuos, kurie išskiria švedus nuo Skandinavijos kultūrų Suomijoje, Norvegijoje ir Danijoje.
• Švedai mėgsta gamtą ir lauką, todėl kalbėkite apie viską, kas susiję su Švedijos gamtos grožiu ar sportu - kaip ledo ritulys ir futbolas.
• Švedai mėgsta diskutuoti apie filosofiją, meną, keliones, dabartinius įvykius ir netgi politiką, jei tai nėra kritiška Švedijos socializuotai struktūrai.

• Didelis pasididžiavimas yra vietos Švedijos regionuose, todėl vertinama, kai žinote ką nors apie konkretų regioną, kuriame lankotės.

5 Pagrindinės pokalbio temos arba gestų tabu

• Užduoti asmeninius klausimus ar diskutuoti apie šeimą, nebent jie atneštų tam tikrą jūsų santykių vietą.
• Nebūkite paviršutiniški jokiu būdu ir venkite asmeniškai komplimentuoti ką tik susitikusį žmogų.
• Venkite bet kokio pasirodymo ar garbinimo dėl rango, statuso, sėkmės ar pajamų. Švedai apie tai labai mažai vertina.
• Kai kalbate, nesinaudokite daugybe viršūnių, nes švedai priešinasi tiesai bet kokiu būdu.
• Švedai nemėgsta skundo pateikėjų, taigi net ir tada, kai viskas atrodo lėta ar vyksta procesas, geriausia, kad neparodytų nekantrumo požymių.

Kas svarbu žinoti apie sprendimų priėmimo ar derybų procesą?

• Sprendimų priėmimas gali patekti į vidurinę ar žemesnę Švedijos hierarchijos dalį, o dėmesys skiriamas komandiniam darbui ir kompromisui.
• Vertinamas konsensusas, o švedai stengsis išvengti konfrontacijos, nes jie niekada nenori asmeniškai įžeisti.
• Derybos Švedijoje gali užtrukti, tačiau, kai sandoris bus baigtas ir pasirašytas, galite būti tikri, kad švedai išlaikys savo atsakomybės pabaigą

Bet kokie patarimai moterims?

Švedijoje moterys ir vyrai traktuojami kaip lygūs, todėl tikimasi, kad sprendimus priimantys asmenys bus vienodos lyties.

Bet kokie gestų patarimai?

• Švedai labiau linkę stovėti šiek tiek toliau nuo savo sąveikos nei kai kurios kultūros, o ne pasikliauti nežodinėmis bendravimo formomis, geriausia išlaikyti savo kūno kalbą ir gestus iki minimumo,
• Išskyrus rankų paspaudimą, švedai neturi daug fizinio kontakto, todėl venkite nugaros, apgaubti ar liesti.