Kultūros patarimai verslui Nyderlanduose

Kai buvau jaunesnis, vienas iš pirmųjų kelionių būdų, kuriuos padariau savarankiškai, buvo kelionė po Europą. Vienas iš šios kelionės akcentų buvo sustojimas Nyderlanduose. Radau šalį maloniai ir efektyviai. Miestai buvo gražūs ir žmonės draugiški. Šiandien jis vis dar tas pats, bet svarbu žinoti, ar versite į Nyderlandus, tai gerai suprasti verslo kultūrą.

Verslo keliautojams, atvykstantiems į Nyderlandus (Nyderlandų žemėlapis), aš turėjau laiko pasikalbėti su kultūros komunikacijos ekspertu Gayle Cotton. P. Cotton buvo rodoma daugelyje televizijos programų, įskaitant: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine ir Pacific Report. Ponia Cotton yra knygos „Pasakyk visiems, bet kur: bet kur: 5 raktai į sėkmingą tarpkultūrinį bendravimą“ autorius. Ji taip pat yra išskirtinė kalbėtoja ir tarptautinė institucija tarpkultūrinio bendravimo srityje ir yra „Circles Of Excellence Inc.“ prezidentė

Ms. Norėdami gauti daugiau informacijos apie Ms Cotton, apsilankykite www.GayleCotton.com.

Kokius patarimus turite verslo keliautojams, vykstantiems į Nyderlandus?

• Olandijos verslo kultūroje nepamirškite, kad jie praleidžia daug laiko bendravimui prieš susitikimą ar kitą verslo diskusiją. Kai tik bus atlikti reikalingi įvedimai, jie greičiausiai tęs savo veiklą.
• Neskambinkite Nyderlandams „Olandija“, nes šis terminas konkrečiai susijęs tik su dviem iš 12 provincijų, kurios sudaro šalį.
• Nesvarbu, ar verslo ar socialiniai įsipareigojimai, punktualumas yra būtinas ir tikimasi Olandijos verslo kultūroje. Jei žinote, kad vėluosite, būtinai skambinkite iš anksto ir pasiteisinkite dėl pagrįstos priežasties.

• Planavimas, reguliavimas ir organizavimas yra stiprios šios kultūros vertybės, todėl atitinkamai planuokite. Olandai pabrėžia efektyvaus laiko naudojimo svarbą, todėl patikimumas yra labai vertinamas. Bet kuri įmonė, kuri negali paprašyti greitai ir greitai teikti paslaugas, turės sunkų laiką sėkmingai su Olandijos klientais.
• Po įvedimo pakartokite savo pavardę, kol rūkote. Ne iš tikrųjų tai yra Nyderlandų verslo kultūros dalis: „Kaip tu?“ Olandų verslininkai tokį klausimą klausia, kad padėtų lankytojams jaustis patogiai.

• Kai oficialiai neprisijungėte prie verslo ar socialinio susirinkimo, turėtumėte imtis iniciatyvos pristatyti save. Eikite aplink kambarį ir ranka su visais, kartodami savo pavardę. Tai nedarant, gali kilti blogas įspūdis.
• Labai artimi draugai kartais švelniai pabučiavo vieni kitus skruostus. Tai tikslinga tik tada, kai vyrai bučiuoja moteris arba moterys pabučiavo vienas kitą.
• Kalbėdami, olandai paprastai stovi toliau, nei Šiaurės amerikiečiai. Baldų išdėstymas atspindi tai, kad galėtumėte atsidurti kėdėje, kuri atrodo neįprastai toli. Tačiau, jei taip nutinka, nekelkite savo kėdės arčiau.

• Venkite stovėti su savo rankomis kišenėse arba palikite kairę ranką į kišenę, o rankos su dešine, nes tai laikoma nepriekaištinga.
• Olandų nemėgsta išdidžiai rodyti turtus. Bragging apie savo pajamas, gyvenimo būdą ar turtą nebus įspūdį olandų. Jie yra atsargūs dėl pripučiamų pretenzijų, todėl naudokite daugybę įrodymų ir kitų duomenų, kad įtikintumėte jų produktų ar idėjų nuopelnus. Paprastas ir tiesioginis pristatymas vertinamas.
• Nyderlanduose dauguma visų, su kuriais susiduriate, kalbės anglų kalba. Negalima jaustis priversta paklausti, ar kas nors kalba angliškai, nes manoma, kad olandai nepatinka, kad apie tai buvo apklaustas.

• Olandai paprastai atsako į savo telefonus tiesiog nurodydami savo pavardes. Negalima įžeisti šios tiesioginės Olandijos telefono ryšio.
• Olandai gerbia tokias savybes kaip paprastumas ir sąžiningumas. Šioje kultūroje švelnumas yra pirmenybė, o ne apgaulė ar vengimas. Todėl, kai tikrai norite pasakyti „ne“, preliminarūs atsakymai, tokie kaip „Aš apsvarstysiu“, „Mes pamatysime“ ar „galbūt“, yra nepriimtini.
• Individualių skirtumų ir įvairovės toleravimas yra svarbi olandų pobūdžio dalis. Yra vyraujantis įsitikinimas, kad žmonės turėtų būti laisvi gyventi taip, kaip jie nori, kol kiti lieka nepažeisti.

• Būkite mandagūs visiems tarnautojams, nes olandų kultūra pabrėžia, kad visi yra lygūs, ir nė vienas pilietis neprivalo būti kito asmens tarnu. Niekada nelaikykite nė vieno olandų patronuojančiu būdu.
• Būkite informuoti apie neseniai įvykusius politinius įvykius tiek savo šalyje, tiek Nyderlanduose, nes Nyderlandai mėgsta diskutuoti apie politiką. Tačiau venkite dalyvauti politinėje diskusijoje, jei nesate gerai informuoti.
• Privatumas yra labai svarbus Nyderlanduose, o namuose arba darbo vietoje durys dažnai laikomos uždaromis. Visada stumkite į uždarytas duris ir palaukite, kol bus įvesta.

• Tai lengva neteisingai interpretuoti tam tikrus olandų vartojamus gestus, ypač jei esate Šiaurės Amerika. Taip yra todėl, kad daugelis Šiaurės Amerikoje dažniausiai naudojamų gestų Nyderlanduose labai skiriasi. Iš anksto ištirti gestų skirtumų įvairovę.
• Kompromisų suteikimas nėra Olandijos verslo kultūros dalis. Kadangi dauguma darbų atliekami grupėse, atskirų pastangų pripažinimas nėra toks didelis. Kai kažkas turi būti giriamas ar kritikuojamas, olandai paprastai tai daro privačiai.

5 Pagrindinės temos, kurias reikia naudoti pokalbyje

• Jūsų gimtoji šalis ar miestas ir su jais susiję lankytini objektai
• Kelionės patirtis ir kelionė
• Olandų kultūra, menas, istorija, architektūra ir gamta
• Visų rūšių sportas - turint omenyje, kad Amerikos futbolas vadinamas futbolu
• Politika - jei žinote, apie ką kalbate

5 Pagrindinės temos arba gestai, kad būtų išvengta pokalbio metu

• Bet kokio pobūdžio garbinimas apie jūsų pajamas ir turtą
• Paprašyti asmeninių klausimų, šeimos ir verslo paprastai laikomi atskirai
• Bet kokia Nyderlandų karališkosios šeimos kritika
• Legalizuota prostitucija ir marihuana Nyderlanduose
• Nesikalbėkite su žmogumi kramtomoji guma, nes tai laikoma grubus

Kas svarbu žinoti apie sprendimų priėmimo procesą?

Dauguma olandų organizacijų sprendžia sprendimų priėmimo procesą. Kiekvienas darbuotojas, kuris gali būti paveiktas, bus informuotas ir su juo konsultuojamasi.

Bet kokie patarimai moterims?

Moterys neturėtų turėti jokių konkrečių problemų vykdydamos veiklą Nyderlanduose.

Bet kokie gestų patarimai?

Apskritai, olandai yra gana rezervuoti ir vengs plataus masto gestų, tokių kaip apkabinimas ir apgaubimas. Stenkitės, kad kiti viešai nepaliesti.